IA y pruebas A/B para mejorar textos de marketing
La IA puede acelerar mucho la creación de textos de marketing, pero su mayor valor aparece cuando se combina con pruebas A/B. Esa combinación permite generar variantes, probar hipótesis reales y decidir con datos qué mensaje conecta mejor con la audiencia.
Fernando Juca Maldonado
Puntos de contacto: clave para entender al cliente
Los puntos de contacto del cliente no son simples canales como redes sociales o anuncios, sino interacciones contextualizadas que revelan necesidades, motivaciones y decisiones durante el recorrido de compra. Este artículo explica cómo clasificarlos estratégicamente para mejorar la experiencia del cliente y optimizar resultados comerciales.