Atención al Cliente

OpenAI revoluciona la IA conversacional con agentes de voz avanzados
OpenAI revoluciona la IA conversacional con agentes de voz avanzados

OpenAI lanza modelos de IA conversacional más avanzados para crear agentes de voz con expresividad y personalización sin precedentes.

Klarna y su Fracaso con la IA: ¿Por qué Vuelve a la Atención Humana?
Klarna y su Fracaso con la IA: ¿Por qué Vuelve a la Atención Humana?

Klarna intentó automatizar su atención al cliente con IA, pero la estrategia fracasó. Ahora, su CEO admite que nada es tan valioso como los humanos. ¿Qué salió mal?