🔍 ¿La IA nos está jugando en contra?
La Inteligencia Artificial se ha convertido en una herramienta clave para optimizar nuestras búsquedas en internet. Sin embargo, cuando los sistemas fallan, los resultados pueden ser alarmantes. Este fue el caso reciente de Google, cuya IA ofreció recomendaciones erróneas que terminaron en fraudes telefónicos.
En su afán por entregar respuestas rápidas y concisas, la IA del buscador ha empezado a resumir información de distintas fuentes para mostrarlas directamente en los resultados. Esto puede ahorrar tiempo, sí, pero también incrementa el riesgo de errores cuando los datos recopilados son incorrectos o falsos.
📉 El caso de Alex Rivlin y el número falso de Royal Caribbean
El medio Digital Trends reportó el 17 de agosto de 2025 que Alex Rivlin, propietario de una inmobiliaria, fue víctima de una estafa tras buscar el número de atención al cliente de la empresa de cruceros Royal Caribbean en Google. El contacto sugerido por la IA no pertenecía a la empresa, sino a un estafador.
Después de compartir sus datos personales y bancarios durante la llamada, Alex detectó movimientos sospechosos en sus cuentas. Días después, confirmó que había sido víctima de fraude.
Y no fue el único. Un hombre de 65 años perdió más de 3.000 dólares tras buscar el número de “centro de atención Swiggy”, también proporcionado erróneamente por el buscador.
⚠️ ¿Qué está pasando con la IA en buscadores?
Aunque Google asegura estar trabajando para eliminar estos resultados, la base del problema es más profunda. Desde hace años, muchos ciberdelincuentes han logrado posicionar números falsos en sitios web, blogs y foros. La IA, al basarse en información pública disponible, puede arrastrar estos datos falsos y presentarlos como válidos.
Google explicó a The Washington Post que sigue ajustando sus algoritmos para detectar y eliminar estos errores. Sin embargo, los casos recientes muestran que la verificación humana aún es esencial.
🛡️ ¿Cómo protegerte de estos errores?
Aquí tienes algunos consejos para evitar caer en este tipo de fraudes:
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✅ No confíes ciegamente en los resúmenes de la IA en los buscadores.
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✅ Visita siempre el sitio web oficial de la empresa para encontrar datos de contacto reales.
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✅ Evita llamar a números que aparecen en foros, blogs o sitios desconocidos.
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✅ Desactiva funciones automáticas de resúmenes IA en tu buscador, si es posible.
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✅ Sospecha si te piden datos personales o bancarios durante la llamada.
🤖 La IA no es infalible
La Inteligencia Artificial ha revolucionado la forma en que accedemos a la información, pero aún está lejos de ser infalible. Los recientes errores en las sugerencias de números telefónicos muestran que la tecnología debe ir de la mano con el sentido común y la verificación humana.
En un mundo cada vez más automatizado, proteger nuestros datos personales se vuelve más importante que nunca. La confianza en la tecnología no debe ser ciega, y es nuestra responsabilidad como usuarios aprender a identificar los riesgos.
¿Te ha pasado algo parecido con resultados equivocados en buscadores? ¡Cuéntanos en los comentarios! 👇
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Ingeniero en Sistemas de Información y docente universitario en el área de tecnología. Especialista en el desarrollo de sitios web, plataformas e-commerce y entornos virtuales de aprendizaje basados en Moodle. Experiencia en soluciones tecnológicas aplicadas a la educación y a la transformación digital de organizaciones.
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