En un mundo empresarial en constante evolución, algunas empresas han optado por un cambio radical en su estructura organizativa: eliminar títulos y prescindir de jefes. Este modelo de gestión horizontal no solo ha demostrado ser efectivo en términos de rentabilidad, sino que también ha generado equipos más felices y comprometidos. ¿Cómo funciona este enfoque y cuáles son los desafíos que conlleva?
Pocast:
La obsesión de Meta por la eficiencia
En 2023, Mark Zuckerberg, CEO de Meta, marcó el año como «el año de la eficiencia». Esto incluyó eliminar cargos intermedios y simplificar la jerarquía para agilizar la toma de decisiones.
¿Por qué tomar esta decisión?
- Crecimiento descontrolado durante la pandemia: Meta contrató masivamente, pero muchas posiciones se volvieron redundantes.
- Demasiados filtros en la toma de decisiones: La hiperjerarquización dificultaba la respuesta rápida en un sector tan competitivo como el tecnológico.
El resultado fue una drástica reducción de cargos intermedios, una estrategia que no tardaron en adoptar otras gigantes tecnológicas como Amazon y Google.
El modelo horizontal: sin títulos ni jefes
Algunas empresas han ido aún más lejos, eliminando por completo los títulos de los cargos y reorganizándose en estructuras horizontales.
Caso de ElevenLabs
Victoria Weller, integrante del equipo de operaciones de ElevenLabs, explicó en un artículo que la empresa eliminó los títulos de todos los puestos. Ahora, nadie es «jefe» o «gerente», simplemente pertenecen a un departamento como ingeniería, comercial o soporte al cliente.
- Ventajas del modelo:
- Los empleados se enfocan en resolver problemas, no en escalar jerárquicamente.
- Se fomenta la colaboración entre departamentos sin necesidad de aprobaciones jerárquicas.
Según Weller, esta estructura permite al equipo preguntarse: “¿Dónde puedo tener el mayor impacto en este momento?”, en lugar de preocuparse por conseguir ascensos o títulos.
El modelo en acción en España: Indaero
Este enfoque no es exclusivo de Silicon Valley. En España, Indaero, una pyme de suministros para la industria aeronáutica, adoptó un modelo sin jerarquías como condición para recibir inversión de un fondo.
Resultados de Indaero
- Mayor implicación de los empleados: Todos participan en decisiones estratégicas, incluida la asignación salarial.
- Transparencia: Los salarios son públicos y están regulados para evitar grandes disparidades.
- Productividad y felicidad: Según Darío González, ex CEO de la empresa, «ganamos más dinero y los trabajadores son más felices porque se sienten responsables de su trabajo».
A pesar de las dificultades iniciales, como la adaptación de empleados que antes no tomaban decisiones importantes, el modelo ha demostrado ser eficaz.
Cuando el modelo horizontal no funciona
No todas las empresas han tenido éxito con esta estructura. Ejemplos como GitHub, Medium y Zappos muestran que implementar un modelo horizontal puede ser un desafío.
Lecciones aprendidas:
- GitHub: En 2008, adoptó una estructura plana, pero en 2016 volvió a un sistema jerárquico tradicional.
- Medium: Su «holacracia» obstaculizaba el flujo de trabajo.
- Zappos: Perdió un tercio de su plantilla cuando obligó a los empleados a autogestionarse o abandonar la empresa.
Estos casos demuestran que, aunque el modelo horizontal puede ser efectivo, requiere una implementación cuidadosa y una cultura organizacional que lo respalde.
¿Es este el futuro de las empresas?
El modelo sin títulos ni jefes no es una fórmula mágica, pero sí una alternativa que está ganando terreno en un mundo donde la agilidad y la colaboración son claves para el éxito.
Beneficios potenciales:
- Mayor autonomía para los empleados.
- Toma de decisiones más rápidas.
- Equipos más comprometidos y motivados.
Desafíos a considerar:
- La falta de estructura puede generar confusión.
- Requiere un alto nivel de compromiso por parte de todos los empleados.
- No es adecuado para todas las industrias o culturas empresariales.
El modelo de gestión horizontal representa un cambio significativo en cómo las empresas operan. Aunque no es adecuado para todos, ha demostrado que eliminar jerarquías tradicionales puede aumentar la productividad y la felicidad laboral.
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¿Qué opinas de este modelo? ¿Crees que podría funcionar en tu empresa o sector? ¡Déjanos tus comentarios!
