🔍 El giro de ChatGPT: de herramienta laboral a asistente personal
Durante meses, ChatGPT fue visto como el aliado perfecto en oficinas y programación. Sin embargo, el primer estudio detallado de OpenAI rompe esa percepción: la mayoría de los usuarios lo emplean con fines personales.
En junio de 2025, el 73% de las conversaciones no eran de trabajo, frente al equilibrio casi perfecto registrado un año antes.
👥 ¿Quiénes usan más ChatGPT?
El informe —basado en 1,1 millones de conversaciones y datos de 1,5 millones de usuarios— revela un perfil claro:
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👩🎓 Edad: cerca del 50% de los mensajes provienen de jóvenes entre 18 y 25 años.
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🚺 Género: las mujeres ya son mayoría, con un 52% de las interacciones, frente al dominio masculino inicial.
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🌍 Ubicación: la adopción avanza más rápido en países menos ricos, lo que sugiere que la accesibilidad está impulsando su crecimiento.
📂 Siete grandes categorías de uso
OpenAI clasificó los mensajes en siete bloques principales:
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Orientación práctica (28,3%) 👉 tareas cotidianas, consultas académicas, consejos de ejercicio o vida diaria.
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Escritura (28,1%) 👉 edición de textos, correos y comunicación personal.
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Búsqueda de información (21,3%) 👉 consultas generales, recetas o productos. Cada vez más, un sustituto de Google.
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Soporte técnico (7,5%) 👉 resolución de problemas digitales.
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Creación audiovisual (6%) 👉 ideas y guiones para videos, podcasts o imágenes.
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Autoexpresividad (4,3%) 👉 reflexiones y exploración personal.
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Otros (4,6%) 👉 incluye juegos de rol (0,4%) y uso como “compañero virtual”.
🖥️ El lugar de la programación en ChatGPT
Aunque ChatGPT es famoso por su potencial en desarrollo, la programación apenas concentra un 4,2% de los chats analizados. Esto refuerza la idea de que la plataforma se usa más como asistente personal que como herramienta profesional exclusiva.
❤️ Conversaciones íntimas y salud mental
Un hallazgo sensible del estudio es que, aunque minoritario, un 1,9% de los usuarios mantiene conversaciones personales o emocionales con el chatbot.
Estos casos están bajo escrutinio en varios países por el impacto que puede tener en la salud mental y en la percepción de la compañía virtual como sustituto de la interacción humana.
🔒 Metodología del estudio
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📅 Periodo: mayo 2024 – junio 2025.
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📑 Extensión: 62 páginas.
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🔎 Análisis: realizado por los propios modelos de OpenAI, sin lectura humana de conversaciones.
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🧾 Demografía: datos extraídos de los registros de usuario.
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El informe confirma que ChatGPT se ha convertido en un asistente personal global. Su mayor uso está ligado a la vida cotidiana, con especial impacto en la generación joven y femenina.
La pregunta de fondo es si este cambio en el perfil de uso transformará a ChatGPT en un competidor directo de los buscadores web o si se consolidará como la herramienta más cercana a un compañero virtual de confianza.
Ingeniero en Sistemas de Información y docente universitario en el área de tecnología. Especialista en el desarrollo de sitios web, plataformas e-commerce y entornos virtuales de aprendizaje basados en Moodle. Experiencia en soluciones tecnológicas aplicadas a la educación y a la transformación digital de organizaciones.
